Les Conférences Régionales de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) ont la mission de procéder chaque année à l’évaluation des conditions dans lesquelles sont appliqués et respectés les droits des personnes malades et des usagers du système de santé, de l’égalité d’accès aux services de santé et de la qualité des prises en charge.
La CRSA est fière de vous présenter l’édition 2O24 du rapport sur les droits des usagers. Elle intègre :
- Une actualisation des indicateurs 2023.
- Les enseignements tirés de deux enquêtes sur les Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé et sur les Conseils de vie sociale (CVS) des établissements et services pour personnes âgées et personnes en situation de handicap.
- Trois focus thématiques sur l’accès à l’éducation thérapeutique, la place des usagers dans les formations du soin et des accompagnements et accès à l’IVG en Normandie.
Le rapport 2024 a été élaboré sous l’égide de la Commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers (CSDU) et adopté par la Commission permanente (CP) le 17 octobre 2024.