Les Conférences Régionales de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) ont la mission de procéder chaque année à l’évaluation des conditions dans lesquelles sont appliqués et respectés les droits des personnes malades et des usagers du système de santé, de l’égalité d’accès aux services de santé et de la qualité des prises en charge.

Les travaux de préparation du rapport sur les droits des usagers ont été lancés sous l’égide de la Commission Spécialisée dans le domaine des Droits des Usagers (CSDU) de la CRSA de Normandie.

Pour cette édition 2024, une partie des indicateurs produits en 2023 sera actualisée et trois focus thématiques sont prévus (accès à l’éducation thérapeutique, place des usagers dans les formations du soin et des accompagnements et accès à l’IVG en Normandie). Par ailleurs, le rapport abordera le fonctionnement des Conseils de vie sociale des établissements et services pour personnes âgées et personnes en situation de handicap.

Le rapport 2023 est consultable ici.